1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
— полное фирменное наименование Продавца;
— фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
— наименование Товара;
— причина возврата Товара;
— дата передачи Товара;
— сумма, подлежащая возврату;
— подписи Продавца и Покупателя.

Возврат средств за проведение мастер-классов для теле-радиоведущих и блогеров, продюсирование авторских радиопрограмм, продюсирование блгерских проектов, производство медиа контента (постановка и производство клипов, промо-роликов), продвижение медиа контента и авторских проектов в социальных сетях и другие услуги и продукты, создаваемые в рамках двусторонних договоров между ИП Недоруб Сергей Анатольевич и Заказчиком, производится в соответствии с условиями, сформулированными отдельно в каждом конкретном Договоре и согласованными Сторонами.

Возврат средств за организацию шоу, концертов, мероприятий для детей-блогеров, их родителей и поклонников, требующих предварительного бронирования залов, гостиничных номеров и других расходов на подготовку и проведение подобных мероприятий, не производится.

В случае ошибочного платежа в за товар в интернет-магазине, сумма, оплаченная за товар и его доставку, возвращается Покупателю в полном размере, если Покупатель предъявил соответствующее требование до отправки товара Покупателю. Срок отправки – соответствующий документ от Почты России или другого Перевозчика. Если Покупатель предъявил требование о возврате в связи с ошибочной покупкой (оплатой товара) после отправки товара, то возврат осуществляется в порядке, установленном для проданного товара в соответствие с ФЗ 2003-1 «О Защите прав потребителей»: стоимость доставки товара не возвращается.

В случае неоказания услуги возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования..